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Operações complexas | Cecilia Digital

A complexidade continua existindo, mas deixa de ficar escondida em decisões manuais.

Infográfico mostrando a orquestração e simplificação de operações complexas de e-commerce, integrando Shopify, estoque, fiscal, pagamento e logística.
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Modelamos a operação como um conjunto explícito de regras, estados e responsabilidades. Shopify, estoque, fiscal, pagamento e logística passam a compartilhar o mesmo desenho.

Quando faz sentido

Problemas que atendemos

Se você vende em múltiplos canais (marketplace, loja própria, seller próprio ou de terceiros), esses problemas tendem a se repetir e crescer junto com o volume: CNPJ ou seller errado entrando no fluxo do pedido, estoque divergente sendo roteado sem nenhum critério explícito, repasse financeiro que chega desconectado da origem real da venda, exceções que só alguém consegue resolver abrindo uma planilha ou ligando para o suporte, e, no fim das contas, pouca visibilidade de ponta a ponta do pedido ao fulfillment até o faturamento.

Cada um desses pontos, isolado, parece administrável. Juntos, eles corroem margem, geram retrabalho manual e tornam qualquer decisão de crescimento mais arriscada do que precisaria ser.

O que construímos

  • 1. Uma loja atende múltiplos CNPJs, sellers, filiais ou franquias.
  • 2. Pedidos precisam ser roteados entre CDs, lojas ou estoques.
  • 3. O pagamento exige split, repasse ou conciliação por recebedor.
  • 4. B2B, marketplaces e canais compartilham catálogo e operação.
Matriz operacional
Regras de CNPJ, seller, região, categoria, canal, prioridade e responsabilidade.
Pedidos e fulfillment
Estados, split de pedidos, roteamento e tratamento do pedido ao longo da operação.
Estoques e locais
Sincronização, reserva, baixa e decisão entre CDs, lojas ou outras fontes de estoque.
Pagamentos
Split, recebedores, repasses, estornos e conciliação conectados à regra comercial.
Sistemas
Integração com ERP, fiscal, OMS, WMS, gateway, logística e canais participantes.
Exceções e visibilidade
Estados, falhas, alertas, intervenções necessárias e caminho de recuperação documentado.

Entregáveis

  • 1. Matriz de regras operacionais
  • 2. Fluxo de estados do pedido e fulfillment
  • 3. Camada de orquestração prevista
  • 4. Integrações definidas no escopo
  • 5. Visão operacional de pedidos e exceções
  • 6. Cenários de homologação e documentação

Por que migrar com a Cecília Digital?

Migrar para o Shopify com especialistas significa evitar o "down-time" (tempo de loja fora do ar) e garantir que a integração entre seu ERP e e-commerce seja fluida. Nós cuidamos da complexidade técnica para que você foque apenas no crescimento do seu faturamento.

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